Chính sách quyền riêng tư
18win1 — Dữ Liệu và Quyền Người Dùng
18win1 thu thập dữ liệu tối thiểu cho tài khoản và giao dịch VND. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
01
Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ như thế nào
Năm điểm cụ thể về phạm vi bảo vệ dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn trên 18win1.
Dữ liệu đăng ký tài khoản
Tên đăng nhập, email và số điện thoại chỉ dùng để xác minh tài khoản và thông báo giao dịch.
Tài khoản & xác minhDữ liệu giao dịch tài chính
Lịch sử giao dịch VND được lưu để xử lý thanh toán; thông tin thẻ không được giữ lại sau giao dịch.
Giao dịch VNDDữ liệu hành vi sử dụng
Lịch sử truy cập và trò chơi dùng để cải thiện giao diện, không bán cho bên thứ ba.
Cải thiện trải nghiệmQuyền chỉnh sửa
Gửi yêu cầu qua hỗ trợ trên 18win1 để cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác.
Gửi qua hỗ trợQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ; một số dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định trước khi xóa.
Đóng tài khoản02
An toàn dữ liệu trên nền tảng 18win1
18win1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế rủi ro rò rỉ và truy cập trái phép. Sáu thẻ dưới đây mô tả từng lớp bảo vệ cụ thể và ý nghĩa thực tế với dữ liệu của bạn.
Mã hóa kết nối HTTPS
HTTPS mã hóa mọi dữ liệu truyền giữa bạn và máy chủ 18win1, ngăn chặn đọc trộm.
Mã hóa truyền tảiQuyền truy cập nội bộ
Dữ liệu người dùng chỉ mở cho nhân viên có vai trò cụ thể; mọi truy cập đều được ghi lại.
Phân cấp nội bộBảo vệ mật khẩu
Mật khẩu được băm một chiều khi lưu, không thể phục hồi ngay cả khi hệ thống gặp sự cố.
Hàm băm mật khẩuGiám sát phiên đăng nhập
IP và thiết bị đăng nhập được theo dõi; phiên bất thường bị kết thúc tự động để bảo vệ tài khoản.
Phát hiện bất thườngHạn chế bên thứ ba
18win1 không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật riêng.
Không bán dữ liệuCập nhật chính sách định kỳ
Thay đổi chính sách được thông báo qua email hoặc tài khoản trước khi có hiệu lực.
Thông báo thay đổi03
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Năm bước dưới đây giúp bạn chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản 18win1 của mình. Thực hiện theo thứ tự để đảm bảo không bỏ sót bước quan trọng.
-
1
Đặt mật khẩu đủ mạnh
Dùng mật khẩu ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số; tránh ngày sinh.
Bước 1 -
2
Giữ bí mật đăng nhập
Không chia sẻ mật khẩu dù với ai; nhân viên hỗ trợ 18win1 thật không yêu cầu mật khẩu.
Bước 2 -
3
Đăng xuất thiết bị chung
Luôn đăng xuất trên thiết bị dùng chung để ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn.
Bước 3 -
4
Kiểm tra thông tin định kỳ
Định kỳ kiểm tra email, số điện thoại và địa chỉ rút tiền; báo hỗ trợ nếu thấy thay đổi lạ.
Bước 4 -
5
Báo cáo qua kênh chính thức
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay hỗ trợ trên 18win1 bằng tài khoản đã đăng ký. Cung cấp thời điểm phát hiện và thiết bị liên quan để nhóm xử lý nhanh hơn.
Bước 5
04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến của người dùng về cách 18win1 xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời tập trung vào một khía cạnh cụ thể để bạn dễ tra cứu.
18win1 thu thập những loại dữ liệu nào?
18win1 thu thập thông tin đăng ký tài khoản như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch VND và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng. Dữ liệu được giới hạn ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện giao diện.
Gợi ý thực tếDữ liệu của tôi có được bán cho bên thứ ba không?
Không. 18win1 không bán thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào khác. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút, theo thỏa thuận bảo mật riêng.
Gợi ý thực tếTôi có thể xem dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 18win1 đang lưu trữ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ trên 18win1 bằng tài khoản đã đăng ký và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem; nhóm xử lý sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin phù hợp.
Gợi ý thực tếLàm thế nào để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ trên 18win1 và nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
Gợi ý thực tế18win1 thông báo thay đổi chính sách ra sao?
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách quyền riêng tư, 18win1 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn có thể xem tại 18win1.
Gợi ý thực tếCookie và dữ liệu trình duyệt được dùng như thế nào?
18win1 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Dữ liệu này không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Gợi ý thực tế